Transparente y de fácil seguimiento – desde la configuración de la cuenta hasta la descarga de sus informes en la tienda online.
Para que nuestro proceso de pedido sea claro para usted como cliente, hemos recopilado aquí el orden del proceso de pedido en IndustrialPort.
Partimos de un cliente nuevo
En esta descripción partimos de la base de que todavía no es cliente nuestro y que primero creará una cuenta de usuario. Si ya la ha configurado, puede omitir esta parte.
Configuración de la cuenta de usuario
En la página de inicio de IndustrialPort, haga clic en el botón «MI CUENTA DE USUARIO», situado en la parte superior derecha. Tras hacer clic, aparece la opción «Iniciar sesión» o «Crear una nueva cuenta de cliente». Como cliente nuevo, elija la segunda opción e introduzca su dirección de correo electrónico.
Recibirá automáticamente un correo electrónico con el que podrá completar la creación de la cuenta. Recibirá su contraseña a través de una conexión segura y cifrada. Con ella podrá iniciar sesión y empezar a realizar sus pedidos.
Seleccionar y pedir un informe de mercado
Se ha decidido por un informe de mercado de IndustrialPort (por cierto, una muy buena decisión).
En el formulario de pedido abierto, rellene –al menos– todos los campos obligatorios marcados con un asterisco rojo *.
A continuación, haga clic en «AÑADIR AL CARRITO». Encima del campo, bajo el epígrafe «Total», verá los costes derivados del pedido del análisis.
Moneda
Si desea pagar en una moneda distinta al euro, puede configurarlo a través del triángulo que apunta hacia abajo. Por defecto, está configurado el euro; puede cambiar la moneda haciendo clic.
Carrito y caja
Cuando haya añadido un informe al carrito, se abrirá una nueva página: allí verá sus artículos, incluidos los costes y el IVA desglosado.
Desde allí puede elegir «Seguir comprando», si le interesan otros análisis, o hacer clic en «Ir a la caja» – se abrirá la última página de este paso.
En la caja, sus datos de facturación –si están disponibles– se transferirán automáticamente. Los métodos de pago disponibles son:
1Factura
2PayPal
Una vez que haya elegido su opción de pago preferida, acepte los Términos y Condiciones Generales de IndustrialPort. El último paso es «Enviar pedido» – con esto realiza un pedido con coste.
Descargar sus informes
Si elige PayPal o Sofortüberweisung, recibirá un enlace nuestro por correo electrónico inmediatamente después del proceso de pago. A través de este enlace, descargará los informes solicitados. Los archivos PDF están disponibles de inmediato.
Si elige otra forma de pago, como cliente nuevo recibirá el enlace de descarga tan pronto como el pago haya sido recibido en nuestra cuenta. Con una transferencia registrada a tiempo, esto puede ser muy rápido.
¿Tiene preguntas sobre el proceso?
No dude en llamarnos al (06126) 9 79 00 02 – de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 h.
Los clientes existentes con los que ya hemos tenido experiencias de pago positivas reciben automáticamente el enlace para la descarga directa del análisis deseado.
